Anotace
Mediace neboli zprostředkování je jednou z možností jak dosáhnout pokojného řešení konfliktů. Jedná se o proces založený na dohodě a dobrovolnosti.
Studenti budou vybaveni základními znalostmi týkajícími se : cílů mediace, role mediátora, aktivního naslouchání, teorie konfliktu a jednotlivých fází mediačního procesu. Obecná teorie bude na příkladech transformována do oblasti pedagogické praxe.