Sylabus
Vlastní já a komunikace. Osobní profil člověka (kvalifikace, motivace, temperament).
Sebepojetí, sebeuvědomění, sebeodhalení (analýza vlastních projevů a postupů během rozhovoru, trénink empatie, význam sebeobětování). Metody sebepoznání (sebereflexe).
Osobní členění promluvy (vliv síly a melodie hlasu i tempa, frázování a umístění větného důrazu na působivost sdělení). Antistresové techniky (prevence syndromu vyhoření).
Techniky kooperativní komunikace. Možnosti a úskalí interpersonálních vztahů (předsudky, šest překážek v rozhovoru, komplexnost obohacení).
Pozitivní program (schopnost navázat kontakt s klientem, neverbální a paraverbální nástroje psychofyzického vyladění jednajících, prostředky psycholingvistiky). Neverbální prostředky přiblížení i obrany („zrcadlení“, „přesilové hry“).
Aktivní naslouchání (provázení a vedení, budování vzájemné důvěry, prevence nedorozumění). Argumentace a pseudoargumentace (čestné využití principů přesvědčovacího projevu, citlivost na pokřivená tvrzení a nedoložené důkazy).
Asertivní přístup (respekt klientova prostoru a uhájení si svého, racionalita a věcnost jednání). Zdvořilostní princip (řečová etiketa, zdvořilostní maximy, společenské vystupování ve vybraných situacích).
Anotace
Cílem předmětu je ověřit, doplnit a prohloubit komunikační schopnosti studentů pro sociální práci s různými skupinami klientů. Dále se předmět zabývá problémy kompetence v práci s lidmi, uvědomění si vlastní role a osobních dispozic v pomáhání.
Prostřednictvím konkrétních komunikačních technik předmět prakticky ozřejmuje, jak vykonávat práci s lidmi, aby přinášela užitek klientovi i uspokojení pracovníkovi. Součástí předmětu je i poznávání sebe sama, svého potenciálu i komunikačních bariér v jednání s druhými lidmi i toho, jak zlepšit své schopnosti pro vykonávání pomáhající profese.
Předmět poskytuje souvztažnost mezi teoretickými znalostmi a komunikačními dovednostmi studentů, vytváří dobré předpoklady k profesní komunikační kompetenci pro práci s různými klientskými skupinami.
Pro tento dotaz bohužel nemáme k dispozici žádné další výsledky.