Sylabus
Hlavní témata předmětu:
1. Vymezení základních pojmů - konflikt, spor, problém, komplikovaná situace, krize
2. Druhy konfliktů, jejich fáze, strategie a způsoby řešení
3. Konfliktní situace ve školství
4. Účinná prevence
5. Komunikační stopky
6. Techniky při řešení konfliktů
Anotace
Předmět je zaměřen na praktický výcvik v prevenci a řešení konfliktů. Účastníci se seznámí s druhy konfliktů a účinnými strategiemi k prevenci vzniku konfliktních situací. Zároveň budou vedeni k sebezkušenostnímu přístupu a práci s vlastními představami a případnými prekoncepty. Účastníci pochopí a budou schopni aplikovat vhodné strategie při jednání s různými skupinami osob a budou schopni identifikovat možné konfliktní situace, efektivně jim předcházet a případně najít vhodná další řešení.