Předmět na Fakulta humanitních studií |
YMR46VOLI
Anotace
V globalizovaném světě, je úkolem vedoucích pracovníků vést týmy tvořené zástupci různých etnických skupin, náboženského vyznání, sociálního postavení, stylu života apod. Vedoucí pracovníci musí zajistit poskytování vysoce kvalitní služby uživatelům bez rozdílu jejich věku, pohlaví, etnicity, pohlavní orientace, společenského postavení ad.
Tyto skutečnosti kladou na vedoucí značné nároky a to jednak při odhalování vlastních předsudků a stereotypů myšlení, následně pak při komunikaci a vytváření vztahů a to jak uvnitř pracovních týmů, tak s uživateli jimi poskytovaných služeb.