AAN500014 / ZÁKLADY SOCIOTECHNIKY

ANDR / Navazující magisterské studium

2011/2012

PhDr. Jan Gruber, Ph.D.

ZS 2/-, LS -/2; povinně volitelný předmět

Z / 4 kredity

Cílem předmětu je seznámit posluchače s historií sociotechniky a zejména její moderní podobou ve smyslu působení na chování lidí a společenských institucí. Pozornost bude zaměřena zejména na využití v oblasti práce a organizace - s efekty, kterých lze prací se sociotechnickými postupy dosáhnout, jejich výhodami a riziky.

V praktické úrovni se bude výuka orientovat na rozvoj konkrétních dovedností využitelných v roli konzultanta působícího na organizaci, na zacházení s takovými nástroji, jako je asessment a development centre, 360° zpětná vazba, periodický hodnotící pohovor, zjišťování manažerských potřeb a dalších, náležících k roli konzultanta.

Charakteristika obsahu předmětu:

Vývoj, historické a kulturní konotace sociotechniky a současná podoba nástrojů působících na chování lidí v organizacích, její uplatnění v dalších oblastech - média, výchova, marketing atp.
Dovednosti konzultanta (sociální kognice - pozorování a interpretace chování, komunikace v pracovních interakcích - naslouchání, parafráze a vedení, moderování a práce se skupinou, persuaze jako komunikační proces)
Komunikace s interním a externím klientem - kde a proč můžeme být užiteční (kompetence a kompetenční modely, možnosti intervence v organizaci)
Metody posuzování výkonu a kompetencí v modelových situacích (asessment a development centre, případové studie, kvalitativní diagnostika)
Metody posuzování výkonu a kompetencí v reálných situacích (360° zpětná vazba, mystery shopping, mystery calling)
Zpětná vazba a periodické hodnotící pohovory
Kompetence organizace a týmu (team building, organizační kultura a spokojenost zaměstnanců)
Intervence směřující k osobnímu rozvoji (vzdělávací plány a cílené vzdělávání zaměstnanců podle kompetencí, learning by doing, mentoring a supervize)

Povinná literatura:

ARMSTRONG, M. Řízení lidských zdrojů. Praha: Grada Publishing, 2002. ISBN 80- 247-0469-2.

KOCIANOVÁ, R. Personální činnosti a metody personální práce. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-2497-3.

NAKONEČNÝ, M. Sociální psychologie organizace. Praha: Grada Publishing, 2005. ISBN 80-247-0577-X.

VYBÍRAL, Z. Lži, polopravdy a pravda v lidské komunikaci. Praha: Portál, 2003. ISBN

80-7178-812-0.

Doporučená literatura:

BLUSTEIN, D.L. The psychology of working : a new perspective for career development, counseling, and public policy. Mahwah, NJ : Lawrence Erlbaum Associates, 2006. ISBN 0-8058-5879-2.

HAYESOVÁ, N. Psychologie týmové práce. Praha: Portál, 2005. ISBN 80-7178-983-6.

HRONÍK, F. Hodnocení pracovníků. Praha: Grada Publishing, 2006. ISBN 80-247- 1458- 2.

KUBEŠ, M., ŠEBESTOVÁ, Ĺ. 360°zpětná vazba jako nástroj rozvoje lidí. Praha: Grada Publishing, 2008. ISBN 978-80-247-2314-3.

KYRIANOVÁ, H., GRUBER, J. AC/DC, vyber si tým. Praha: Alfa Publishing, 2006. ISBN 80-86851-29-X.

KYRIANOVÁ, H. Assessment centrum v současné personální praxi. Praha: Testcentrum, 2003. ISBN 80-86471-21-7.

MONTAG, P. Assessment centre. Praha: Pragoeduca, 2002 . ISBN 80-7310-004-5.

Zápočet:

K zápočtu je požadována aktivní spoluúčast ve skupinové práci v průběhu přednášek, dále zpracování a prezentace týmové písemné práce v rozsahu cca 5 stran/osoba, popisující konkrétní projekt.

Písemná práce musí vyhovovat základním požadavkům - musí mít titulní stranu (název předmětu, název práce, jméno studenta, ročník a forma studia a datum vypracování práce), Obsah práce není vzhledem k jejímu rozsahu nutný, členění do kapitol je vhodné, práce by měla mít alespoň stručný úvod a závěr. Práce musí obsahovat Soupis bibliografických citací - využité zdroje uvedené v textu (odborné prameny, případně další zdroje - odborné časopisy, internetové zdroje), Bibliografie - další v textu nevyužité zdroje nejsou povinnou součástí práce. Forma uvádění zdrojů v textu a zápisu zdrojů v soupisu bibliografických citací (případně v bibliografii) musí odpovídat formálním požadavkům.