Tématický okruh 1: Projekt a zpráva o činnosti služby, popis činnosti služby, sestavy výkaznictví služby, používané indikátory pro různé typy služby, vztahy mezi výkonností služby a kvalitou služby.

Klíčová slova: Obsah a průběh činnosti služby, kritéria úspěšnosti služby, kritické zhodnocení, výkaznictví služby, indikátory výkonnosti, indikátory kvality, indikátory bezpečí služby. Meze a možnosti porovnání stejných typů služeb. Interpretace ukazatelů v časové řadě. Využití interpretace ukazatelů pro práci s rozpočtem služby, s týmem služby, v síti služeb.

Tématický okruh 2: Hodnocení kvality adiktologických služeb, hodnocení kvality a bezpečí zdravotních služeb, hodnocení kvality sociálních služeb, certifikace, Standardy minimální kvality adiktologických služeb.

Klíčová slova: Standardy odborné způsobilosti adiktologických služeb, obecné a speciální standardy, oddíly standardů, průběh šetření, kontext šetření kvality, standardy kvality sociálních služeb, šetření plnění podmínek registrace sociální služby a její kvality.