1) Historie řízení kvality ve zdravotnictví

2) Definice kvality ve zdravotnictví, kvalita vs. spolehlivost

3) Legislativní úprava v ČR

4) Vybrané systémy řízení kvality - akreditace, certifikace

5) Zahraniční modely řízení kvality a bezpečí

6) Prezentace systému v praxi (zástupce zdravotnického zařízení)

7) Rizika při poskytování zdravotní péče

8) Týmová práce a komunikace při řízení kvality a bezpečí

9) Nástroje prevence rizik ve zdravotnictví

10) Auditní činnost ve zdravotnictví