Osnova:

1 Teoretický úvod do disciplíny sociální a lidská komunikace
1.1 Obecné vymezení oboru a jeho historie

1.2 Interakce s jinými vědními oblastmi

1.3 Definování teoretických východisek a základních terminologických pojmů

1.4 Popis základních složek komunikace, funkcí a komunikačních prostředků

1.5 Interakce versus komunikace

2 Shannon-Weaverův model a jeho vliv na komunikační teorii
2.1 Výhody a omezení modelů všeobecně

2.2 Shannon-Weaverův model s jeho základními charakteristikami

2.3 Výhody a omezení modelu z pohledu komunikačních studií

3 Teorie informace v komunikačních modelech
3.1 Hlavní představitelé oblasti (Aristotel, Harold Lasswell, Wilbur Schramm, David Berlo, Westley and MacLean, Theodore M. Newcomb, Gerhard Maletzke, ... )

3.2 Funkce, význam a grafické znázornění jednotlivých modelů

3.3 Pochopení jedinečnosti, novosti či originality každého z přístupů

4 Předávání informací neverbálním projevem
4.1 Definování pojmu neverbální komunikace a jejích složek (kinesika, posturologie, proxemika, mimika, haptika, ...)

4.2 Shrnutí hlavních funkcí a užívaných prvků

4.3 Rozlišení hlavních klasifikací gest

4.4 Orientace v paralingvistických projevech sdělení

5 Chápání informace v mezikulturní komunikaci
5.1 Kulturní dimenze Gerta Hofstedeho a Fonse Trompenaarse

5.2 Proces interkulturní adaptace a popis jeho jednotlivých fází (S. Lysgaard)

5.3 Vývojový model kulturní citlivosti (Milton J. Bennett)

5.4 Rozdílný postoj českých a německých pracovníků k informaci a komunikaci obecně

6 Role informace v komunikačních bariérách
6.1 Charakteristika fyziologických, mentálních, psychologických či jiných příčin

6.2 Nekompatibilita jednotlivých referenčních systémů

6.3 Rozlišení komunikačních bariér na straně komunikátora, příjemce a v komunikačních kanálech

6.4 Definování vnějších a neverbálních bariér

7 Informace a komunikační klima organizace
7.1 Otevřené a zavřené komunikační klima

7.2 Teoretický popis a grafické znázornění modelu komunikačního klima podle Robertsona

7.3 Fenomén sdílení informací

7.4 Informace v komunikačním auditu

8 Modifikace informace v masové mediální komunikaci
8.1 Úvod do základních termínů, historického vývoje a sociálního kontextu

8.2 Důležité znaky procesu masové komunikace

8.3 Hlavní názorové proudy týkající se teorie o vlivu médií

8.4 Primární a sekundární komunikační médium

8.5 Cenzura a propaganda

8.6 Médium v pojetí Marshalla MacLuhana, Torontská škola, vývoj komunikace podle převládajícího média

9 Informační funkce marketingové komunikace a reklamy
9.1 Charakteristika jednotlivých typů a cílů marketingového komunikačního mixu

9.2 Druhy a cíle reklamy, informační apel reklamy

9.3 Kulturní rozdíly v oblasti marketingové komunikace

9.4 Selektivní pozornost

10 Intrapersonální komunikace a vnitřní řeč
10.1 Popis a druhy intrapersonální komunikace

10.2 Podoby zdvojování či zmnožování "já" v intrapersonální komunikaci

10.3 Druhy vnitřních konfliktů a možnosti jejich zpracování

10.4 Transakční analýza (Eric Berne)

11 Konflikt v interpersonální komunikaci
11.1 Ovlivnění vnímání, konflikt jako přirozený fenomén

11.2 Vývoj konfliktu, aktivita a pasivita v řešení konfliktů, styly zvládání konfliktů

11.3 Reakce na konflikt, zpětná vazba

11.4 Sociální konflikty

11.5 Teorie mediace

12 Lingvistika a sémiotika v komunikaci
12.1 Charakteristika disciplín (lingvistika, sémiotika, syntax, sémantika a pragmatika)

12.2 Pojem "znak" a jeho vymezení dle Ferdinanda de Saussura a Charlese S. Peirce

12.3 Druhy vztahů mezi znakem a tím, co je označováno

12.4 Arbitrárnost a lineárnost jazykového znaku

12.5 Asymetrie jazykového znaku (polysémie, homonymie, synonymie)