Kapitola pojednává o významu genderu v komunikaci mezi zdravotnickým personálem a pacienty/pacientkami a dále v komunikaci v rámci zdravotnického kolektivu, tj. mezi lékaři a lékařkami a dalšími pozicemi. Vedle představení pojmu gender a ukázání významu genderu v mezilidských interakcích obecně je dále pozornost věnována výzkumným nálezům z oblasti medicíny.
Zahraniční a některé české výzkumu ukazují, že ve stanovování diagnóz, délce, formě i obsahu komunikace existují genderové vzorce.