Abstrakt
Důraz na techniku a technologie mění pohled na medicínu i ošetřovatelství i interakce s pacientem/klientem. Rozhovor zůstává po desetiletí nepostradatelným, avšak postrádaným prvkem vzájemné interakce pacienta a lékaře (zdravotníka).
Svou roli v komunikaci sehrává ochota a dovednost dialogu - a to na obou stranách.