Výměna zkušeností a šíření dobré praxe v oblasti řízení kvality služeb pro uživatele drog

Abstrakt

Dokument představuje v EU ojedinělý systém certifikací kvality služeb pro uživatele drog, jeho cíle, nástroje, význam a vnímání účastníky procesu - certifikátory, pracovníky certifikovaných služeb a jejich klienty.

Klíčová slova

• drug services
• quality assurance
• certification
• drug users
• clients