Abstrakt
Přehledová studie přibližuje sám pojem vyhledávání pomoci (help-seeking) a charakterizuje různé typy vyhledávání pomoci. Předkládá procesuální model a diskutuje bariéry, které komplikují studentovi vyhledání pomoci.
Detailně analyzuje dva zdroje pomoci při učení: učitele a spolužáky. Zmiňuje problémy související s věkovými zvláštnostmi, s přátelstvím mezi žáky.
Upozorňuje na situace, v nichž je pomoc mezi žáky zakazována i na situace, kdy žákům poskytují pomoc počítače. Velmi závažné jsou však situace, kdy žáci záměrně nevyhledávají pomoc, i když vědí, že by ji potřebovali.