Abstrakt
Příspěvek předkládá pohled na význam komunikace a komunikačních dovedností sester v rámci interpersonálních vztahů. Analýzou výsledků průzkumného šetření, které proběhlo na přelomu roku 2012/13, článek přispívá k potvrzení významu osvojení komunikačních dovedností sester v proklientské komunikaci.
Dobrá komunikace je označována jako jeden z významných faktorů, utvářejících kvalitní profesionální vztahy na pracovišti. Cílem průzkumného šetření bylo zjistit, zda existují rozdíly ve vnímání interpersonálních vztahů mezi sestrami v jednosměnném a vícesměnném provozu.
Kvalita komunikace mezi členy ošetřovatelského personálu se velkou měrou podílí na hodnocení kvality ošetřovatelské péče daného zdravotnického zařízení.