Analýza potřeb má v oblasti plánování služeb za cíl přinést odpovědi na několik klíčových otázek. Tyto otázky mají v oblasti segregovaných minoritních etnických skupin v populaci a přistěhovalců naprosto zásadní význam, neboť jejich často obtížná dostupnost, komunikační bariéra, kulturní a zvykové odlišnosti atd. komplikují možnost získat adekvátní představu o tom, co tyto skupiny skutečně potřebují a v čem jim můžeme pomoci.
Výsledky studie ukázaly rezervy v oblasti komunikace a spolupráce s policií. Jako klíčové řešení se jeví diferencované poskytování služeb.