Abstract
Autorka svůj příspěvek věnuje poslednímu kroku řízení pracovního výkonu, kterým je poskytování zpětné vazby. Autorka věnuje pozornost nejčastěji využívané zpětné vazbě, kterou je rozhovor v členění - vytvoření příznivé atmosféry ve vstupní části rozhovoru, přenos informace od podřízeného pracovníka nadřízenému, předávání informace od vedoucího pracovníka, vzájemná diskuse, přijatá opatření a formulace závěru v duchu stanovení cílů, poděkování a rozloučení.