Autorka příspěvku se zamýšlí nad významem nácviku komunikace a komunikačních dovedností v dnešním pojetí ošetřovatelské péče. Požadavek profesionálního zvládnutí komunikace s pacientem je součástí zvyšování kvality ošetřovatelské péče.
Příprava v oblasti osvojování komunikačních dovedností sester je velmi významným prvkem v jejich vysokoškolské přípravě. Efektivní zvládnutí komunikačních dovedností pomocí vhodných metod výuky má velký vliv na prohlubování důvěry mezi sestrou a pacientem.
Praktický nácvik metodou hraní rolí a analýza situací z videonahrávek je jednou z nejúčinnějších metod výuky komunikace. Vychází z potřeb a možností sester plynoucích z průběhu efektivního učebního procesu.