V moderním businessu je jazyk a komunikace jedním ze základních stavebních kamenů úspěchu, a protože jako rodilí mluvčí češtiny dokážeme vycítit, jaké formulace musíme v daných situacích volit, můžeme vědomě pomocí jazyka docílit úspěšného uzavření obchodu nebo třeba přimět spotřebitele k tomu, aby si zapamatoval náš produkt. Uživatelé jazyka si ale většinou neuvědomují, že nezáleží pouze na volbě slov a správné intonaci, ale že i gramatické kategorie jsou schopné utvářet naše myšlení, a dokonce i ovlivňovat a měnit naše chování.
Jak s tím ale můžeme naložit v businessu?