Tato kapitola se zaměřuje na popis problémů vznikajících v důsledku vzestupu digitálních platforem využívaných v rámci obchodních modelů sdílené ekonomiky. V souvislosti s komplexní studií provedenou z iniciativy Evropské komise podává tato kapitola obecný výčet změn právních řádů členských států, potřebných k uplatnění sociální ochrany i na pracovníky sdílené ekonomiky.
Dále přibližuje zakotvení základních sociálních práv, k němuž došlo přijetím Evropského pilíře sociálních práv, zejména práva na spravedlivé zacházení a spravedlivou odměnu za práci, a v kontextu dalších doporučení či návrhů sekundárního práva Evropské unie nastiňuje směr možné budoucí právní úpravy, včetně obecného trendu směřujícího k univerzalitě systému sociálního zabezpečení, zahrnujícího jak pracovníky sdílené ekonomiky, tak všechny osoby vykonávající práci v nestandardních formách zaměstnání.