Vztah pacienta a lékaře se velkou měrou podílí na úspěšné léčbě. V dnešní době nahrazuje tradiční direktivní vztah k pacientovi partnerský přístup.
Výuka na lékařských fakultách by kromě získávání teoretických znalostí měla zdůrazňovat přístup k pacientovi a nácvik komunikačních dovedností. Inspirací pro české zdravotnické školství je metoda výuky se standardizovaným pacientem, která poskytuje studentům zpětnou vazbu k jejich zacházení s nemocným.
K lepšímu vcítění do prožívání pacienta může přispět též role playing, výuková videa a populární filmy.