Abstrakt
Myšlenka řídit školu podle principů TQM/EFQM je téměř třicet let stará, přesto jsou tyto dynamické modely řízení kvality v českých školách ojedin ělé. Střední odborné školy v Dolním Sasku model implementují od roku 2004, kdy se stal pro všechny školy závazným standardem kvality. Článek se zaměřuje na historii a specifika tzv.
KAM modelu na příkladu konkrétní školy. Prezentovány jsou výsledky kvalitativního šetření.
Výsledky naznačily nutnost vnímání modelu ve své komplexnosti, důležitost oblasti vedení školy a vnitřní motivace ke změně.