Abstrakt
Příspěvek mapuje názory studentů velké střední školy na faktory ovlivňující jejich spokojenost ve škole a kvalitu školy. K šetření byl použit upravený sebehodnotící dotazník EFQM.
Výsledky šetření prokázaly značný vztah mezi indikátory kvality a spokojenosti, pořadí indikátorů je však různé. Zatímco hlavním indikátorem spokojenosti žáků jsou vztahy, za hlavní indikátor kvality školy je žáky považována kvalita učitelů.