Studie se zabývá přímostí vyjádření žádostí studentů adresovaných univerzitním vyučujícím a administrativním orgánům. Byly porovnány tři soubory dat: žádosti o vykonání akce zaslané formou e-mailu vyučující, žádosti o informaci zaslané formou e-mailu vyučující a žádosti o informaci vyvěšené na studentském informačním fóru.
Bylo zjištěno, že kontextové faktory ovlivňují stylizaci žádosti.