Publikace na Pedagogická fakulta |
2021
Abstrakt
Ve snaze zlepšit různé procesy a výsledky škol v současné době používají vzdělávací instituce systémy řízení kvality (QMS). Cílem této studie je zhodnotit a analyzovat spokojenost studentů ve školách, které tyto systémy používají, a porovnat je s názory ředitelů škol.
Průzkum byl proveden na pěti školách za účasti 2 086 studentů. Spokojenost žáků se na čtyřbodové Likertově škále 1-4 pohybovala od 3,01 do 3,50. Ředitelé škol hodnotili spokojenost žáků lépe.