Systém mimosoudního řešení sporů spotřebitelů v ČR perspektivou ADR

Abstrakt

Tento článek si klade za cíl zjistit charakteristické rysy nástrojů, které mohou spotřebitelé v České republice využívat jako alternativní řešení spotřebitelských sporů. Cílem článku je identifikovat obecné principy alternativního řešení sporů a zjistit, zda se těmito principy řídí české vnitrostátní právo a právní praxe.

Klíčová slova

• Systém
• mimosoudní řešení sporů
• spotřebitelé
• perspektiva
• ADR