Efektivita každé, zdravotnické i nezdravotnické organizace závisí do značné míry na tom, jak daná organizace řídí a dokáže využít potenciál svých zaměstnanců. Podobně i úspěch jednotlivých manažerů závisí na tom, jak manažeři přistupují ke svým podř ízeným a jak efektivně je řídí.