Kapitola pojednává o stereotypech, nálepkování a stigmatizaci jako bariérách v porozumění mezi lidmi. Vysvětluje funkce sociálních sítí a význam jejich kvality pro dostatečnou přirozenou i institucionální sociální oporu.
Nahlíží sociální kapitál jako mezilidské bohatství jedinců i komunity, vysvětluje pojmy tmelící, přemosťující a propojující sociální kapitál a zabývá se tématem pečující obce a rodinné solidarity jako zdrojů vzájemné pomoci.