Webinář se zabýval tématem práce s dobrovolníky. Zaměřoval se na přípravu dobrovolníka a jeho podporu před příjezdem, v průběhu dobrovolné služby, ale i po odjezdu z organizace.
Dále se webinář zaměřil na plánování a vyhodnocování rozvoje kompetencí dobrovolníků, možnostmi a formami hodnocení (formativní hodnocení, hodnocení pomocí portfolii, Youthpass apod.).