Autor se věnuje tematice stížností v produkci Československé televize. Vybírá si několik televizních seriálů z období normalizace.
Analyzuje, jak jsou stížnosti součástí děje. Zda je možné je vnímat jako kritiku tehdejšího režimu, nebo je naopak Československá televize využila jako příklad, že režim je schopen řešit všechny problémy.