Předmět zahrnuje tato témata:

1. Poznávání a rozvoj motivů a schopností
Pyramida kultury a její využití pro poznání lidí ve vztahu k práci.
Lidské zdroje a výkony z pohledu teorie omezení.
Využití pyramidy kultury pro rozvoj lidí a jejich potenciálu.

2. Práce se schopnostmi a motivací
Trojúhelník lidských zdrojů – co vlastně lidé nabízejí v práci a partnerství.
Diagram P/S – poznávání a ovlivňování toho, zda lidé umí a chtějí.
Co dělat, když umí a chtějí, ale nemohou vzhledem k podmínkám.

3. Vedení a facilitace porad I
Smysl a témata porad a role na poradách.
Role facilitátora a facilitační dovednosti.
Techniky řešení problémů a rozhodování ve skupině.

4. Vedení a faciltace porad II
Dynamika lidských skupin a dynamika porad.
Základní pravidla pro ovlivňování dynamiky porad.
Příprava na poradu a organizace setkání.

5. Podnikání, vedení a řízení
Pyramida vitality a její využití při rozvoji podnikání a organizací.
Péče o užitečnost podnikání a efektivitu organizací.
Péče o stabilitu a dynamiku podnikání a organizací.

6. Motivace lidí
Rozeznávání motivace, stimulace a manipulace, základní pravidla motivace.
Motivační faktory – osobnost, prostředí a situace, motivační pole.
Úvod k motivačnímu založení.

7. Motivační založení
Poznávání motivačního založení lidí
Motivace lidí na základě poznání jejich motivačního založení.
Důsledky motivačního založení pro práci a vztahy.

8. Ovlivňování vztahů mezi lidmi
Pět základních vztahových vzorců.
Ovlivňování, stimulace a zvládání základních vztahových vzorců.
Vznik a rozvoj spolupráce a synergie.

9. Konflikty mezi lidmi
Význam konfliktů ve vztahu k vývoji.
Dva typy konfliktů mezi lidmi, depersonifikace a zvládání emocí.
Řešení konfliktů na úrovni zájmů a postojů.
Metody řešení mezilidských konfliktů.

10. Řešení konfliktů vyjednáváním
Vyjednávací styly a jejich používání.
Význam spokojenosti a stabilita dohod.
Základní vyjednávací dovednosti.

11. Zvládání konfliktních lidí
Příklady konfliktního chování a konfliktních lidí.
Základní dovednosti při zvládání konfliktních lidí
Schéma zvládání konfliktních lidí.

12. Základy sebeřízení
Metody sebepoznání a sebepřijetí.
Management priorit, cílů, činností a zdrojů (včetně času).
Metody prevence, využívání a zvládání stresu.

Jednotlivé bloky jsou plánovány v následující struktuře: stručný teoretický úvod – role-play nebo analýza konkrétní situace – odvození relevantních znalostí a dovedností – diskuse o jejich aplikaci v praxi.