Témata- Sylabus

Fenomén násilí - úvod do problematiky
Násilí a agresivní jednání - slovníček pojmů
Postoj pomáhajících profesionálů k agresivnímu chování, násilí a manipulaci - sebereflexe a sebeřízení
Fenomén násilí - teorie, příčiny, prevence, legislativní rámec
Násilí na pracovišti - mobbing, bossing, stalking
Mobbing jako interpersonální forma agrese a násilí
Základy verbální sebeobrany - základní techniky (asertivní komunikace, strategie řešení konfliktů, vyjednávání a argumentace, mediace aj.)
Základy neverbální sebeobrany - základní techniky
Agresivní chování pacienta/klienta vůči personálu a agresivní chování personálu vůči pacientům/klientům
Agresivní chování - příčiny a stavy projevující se agresí
Obecné zásady přístupu personálu k agresivnímu klientovi (deeskalace násilí) neverbální zklidnění a naslouchání, bezpečí, verbální zklidnění, použití restriktivních pomůcek a fyzické držení, užití psychofarmak na základě indikace lékaře)
Specifika agrese a násilí ve zdravotně- sociálních službách
Supervize - podpora pomáhajících profesionálů
Zakončení semestru - zápočet